Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2025

Introducción

En Promarketeam nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cómo los protegemos. Al utilizar nuestros servicios o registrarte en nuestra plataforma, aceptás los términos aquí descritos.

1. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Contraseña encriptada
• Dirección IP
• Actividad de navegación dentro del sitio
• Información relacionada con tus compras y facturación
• Datos ingresados en formularios de contacto o consultas
• Información sobre tus interacciones dentro de la plataforma

2. ¿Cómo obtenemos los datos?

Recolectamos esta información cuando:

• Completás formularios de contacto o registro
• Realizás una compra o contratás un servicio
• Navegás por nuestro sitio (a través de cookies y tecnologías de seguimiento)
• Te comunicás con nuestro equipo por cualquier canal

También podemos recibir información automáticamente mediante herramientas analíticas que evalúan el uso del sitio.

3. ¿Para qué usamos esta información?

Utilizamos tus datos con los siguientes fines:

• Brindarte acceso a tu cuenta o panel personalizado
• Procesar tus compras y generar facturación
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus servicios
• Proporcionarte soporte técnico o comercial
• Mejorar nuestros servicios mediante métricas internas
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad

En ningún caso utilizamos tus datos para enviar spam ni los comercializamos con terceros.

4. ¿Compartimos tu información?

Solo compartimos tu información con terceros necesarios para brindarte el servicio, como:

• Plataformas de pago
• WooCommerce
• Servicios de hosting (Hostinger)
• Herramientas analíticas como Google Analytics, Meta Pixel y Metricool

No utilizamos CRM externos, ni vendemos ni intercambiamos tus datos personales.

5. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

• Certificado SSL (HTTPS)
• Servidores protegidos y monitoreados
• Accesos restringidos con contraseñas seguras
• Cifrado de datos sensibles
• Buenas prácticas de mantenimiento y control

Nuestro equipo está comprometido con el manejo responsable de la información.

6. ¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos se alojan en servidores seguros gestionados por Hostinger, dentro de una cuenta exclusiva de Promarketeam. Esta infraestructura nos permite ofrecer un entorno estable y controlado.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados, mientras tengas una relación activa con nosotros, y hasta que solicites su eliminación o lo exijan disposiciones legales.

8. ¿Podés acceder, modificar o eliminar tus datos?

Sí. Como usuario tenés derecho a:

• Solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos
• Solicitar la modificación de datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la eliminación total de tu cuenta y sus datos vinculados

Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a nuestro equipo de soporte.

9. Restricción por edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si sos menor, no debés registrarte, contratar servicios ni enviar datos personales a través de nuestros formularios.

10. Cambios en esta política

Promarketeam se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado en el sitio con su correspondiente fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tu privacidad, podés escribirnos a: soporte@promarketeam.com o completar el formulario en https://promarketeam.com/contacto/.